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论在线旅游业的商业模式

——“网站+呼叫中心”B2C模式和“垂直搜索+交易平台”B2B2C模式的区别
中国在线旅游业的现状是?搜团旅游网的现状是?
孕育时期。1999 年兴起的全球互联网投资高潮催生了中国第一批旅游网站,华夏旅游网、意高旅游网、携程旅行网、Et-china 、中青旅在线、中国旅游热线为佼佼者。
  探索时期。2000 年以E龙2000 年5月收购酒店预订公司LOHOO, 同年携程于11月收购北京现代运通订房网络为标志,新型的在线旅游公司与传统的旅游分销商的结合为行业带来了崭新的生机。
  成长时期。2001 年开始,网络旅游开始明确市场定位,以B2C的模式和呼叫中心服务为主、向会员提供全方位的简单旅游产品预订服务。于2003年12月携程在Nasdaq 上市,2004 年10月Elong 在Nasdaq 上市。领先者凭借资本运作能力成功实现吸纳资金迅速扩大发展业务的远景。
  检讨时期。2005 年开始,伴随新的网络旅游网站的发展,旅游搜索引擎、网络旅游超市、网络旅游商旅服务等新的模式都在积极探索。
机遇时期。2007年的到来伴随着民航机票100%无纸化的电子客票普及,势必推动在线旅游业的进一步发展,此时,电子客票传统代理商转行综合旅行产品预定代理服务已迫在眉睫。市场规律的自然发展出现了各类航旅产品(机票、酒店、旅游、租车、高球、签证等)区域批发商各占鳌头,同时,国内20多年以来的传统旅行产品代理渠道也逐步在向互联网分销渠道发展,在未来的若干年里,将诞生新一代的旅行产品互联网分销代理商,这是市场的轮回,也是市场发展规律的必然 产物;在这个行业,需要一个服务于供应商、服务于分销商、服务于中间商的平台,航旅通机构的出现,是偶然,也是必然,创始人李萃带领团队从2003年开始 经过复杂和烦琐的行业调研、反复的论证和软体的研发,历经四年时间,完成了“阳光365航旅通分销系统”的软体研发,同时创建了“航旅通平台”和“阳光商 旅网”两大项目,2007年下半年,航旅通平台和阳光商旅网网站将陆续上线,为国内的航旅产品供应商、传统分销代理商、在线旅游业中间服务商分别提供 B2B和B2B2C的航旅产品垂直搜索+交易平台的服务。

你认为在国内在线旅游业的行业标杆是哪一家?他们的商业模是什么样的?
在上海的携程旅行网当之无愧的是行业标杆。
在我的理解中,携程旅行网的商业模式是“网站+呼叫中心”,赢利模式是作为中间服务商获取供应商提供的佣金作为收益,他的特点总结起来有8个:
1. 普遍撒网的派卡促销低成本策略、
2. 反传统的前台现付模式
3. 便捷的免费电话预订服务
4. 不断改进的服务水平
5. 不断完善的网络技术
6. 创新的沟通方式方法
7. 超强的融资能力
8. 广泛的合作方式
历史让携程旅行网成为中国在线旅游业当之无愧的行业标杆,市场在不断发展,科技在不断创新,服务在不断更替,所有的一切都将成为历史,一切皆有可能!我希望携程旅行网永远是中国在线旅游业的标杆,永远是我们所有渴望成功的创业者难以逾越的珠穆朗玛峰。

  定位于为旅行社和游客省钱的网络营销机构,我们会成为互联网时代具有中国特色的旅游中间商,商业模式是垂直搜索+交易平台+呼叫中心,从传统的说法来讲,是现代技术加传统服务业,而形成的新的现代服务业。
  旅行社B2B模式:联盟全国各类旅行社产品直接和间接资源供应商,形成超大型旅游线路网上卖场,使得产品丰富度及折扣优惠度无处不在。部分资料来源于网络。

“难”也是如此,面对悬崖峭壁,一百年也看不出一条缝来,但用斧凿,能进一寸进一寸,得进一尺进一尺,不断
浏览 1046 次  更新于:2007-9-23 22:41:37
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