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大连星海家庭旅馆有26层楼,楼里除了接待大厅、小餐厅外,还配备了商务中心、会议厅、、洗衣房,美容院。旅馆的设施并不比星级宾馆差。整个大楼设有无限网卡 QQ781843793
4,温馨洁净、人性化服务。大连经济型旅馆的硬件设施算不上高档豪华,但其干净、整洁程度却达到相当高的水平。一个洁净温馨的旅馆首先要重视环境的整齐与协调,如客房内外的装饰、绿化,周围景观的搭配都要争取做到尽善尽美;其次,要对住宿客人给予最佳的人性化服务,如在节庆日为客人室内增加一支鲜花,为恰逢生日的客人送上免费蛋糕和祝福,傍晚时在老人或儿童的床头放一小块巧克力或一小碟水果,帮客人预定歌剧或音乐会的票等。他认为,“细微的、人性化的服务会使一个过客在他乡备感亲切,也许会终生难忘,而旅馆又何愁没有回头客?!”


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浏览 813 次  更新于:2008-6-20 11:59:25
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