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广州---火车票2小时内被订光
 
发表日期: 2007-3-29 游览次数:1512

春运火车票开售首日,就有不少旅客和读者向本报反映了很多关于电话订票的问题。记者带着这些问题采访了广铁有关负责人。


  系统开放2小时内已无车票?

  问:旅客询问最多的是:为什么上午电话订票系统刚开放不久,在两个小时之内,很多车次的火车票就说已订完?很多旅客无法理解车票为什么这么快就没有了。

  答:这反映了铁路运能在旺季时与旅客需求之间的巨大缺口。举一个例子:同一时间、同一个方向每天只有2000张票供应,然而可能有4000多人甚至更多人打进电话来求购,加上每个人最多可订3张车票,那么结果是可能只有前600多个人能买到这趟车的车票。在购票高峰时,一列车的票可能在短短几分钟就会被抢购一空。

  车票是一次放出还是分批放出?

  问:电话订票系统每天的火车票是一次放出,还是分批放出?通过电话订票,如果上午订不到,下午还有机会订到吗?

  答:电话系统每天的票源是一次放出。正常来说,如果上午订不到票,随后再订的可能性就不是很大。当然,也存在一些旅客临时退票,造成有少量车票返回系统的可能。也不排除有旅客为熟悉系统而试订,造成车票“虚订”,一段时间后再退回系统。这种情况在这几天可能会比较多。遇到这种情况,旅客再次拨打电话时,也许能碰到几张“幸运票”。

  哪些方向车票更紧张?

  问:今年春节前哪些方向的火车票更紧张?这些方向的旅客应该注意些什么?

  答:从统计数据来看,今年节前春运期间,火车票仍是以四川、重庆、河南、安徽等方向最为紧张,此外今年的湖北襄樊的车票需求量也非常大。希望旅客能尽量避开运输最高峰出行。

  非外来工集中方向车票为何也难买?

  问:昨天有旅客反映,他从早上一直打电话订票,好不容易拨通,想买两张2月3日去上海的火车票,结果也被告知没有车票了。四川、河南等方向外来工集中,车票难买可以理解,可上海这种外来工不太集中的方向,火车票为何也如此难买?

  答:四川、河南等方向的车票十分难买,是因为这些方向的铁路运能原本就十分紧张。北京、上海等方向的列车,平时的上座率已经很高,以上海K48次为例,这趟车平时的上座率就已达到95%,加上春运期间上海方向的临客又少,运力自然更加紧张。还有一些方向的列车,此前外来工团体票和学生订票已经占去很多硬座,这样电话订票尤其是硬座订票的空间也就不太充裕。还希望旅客理解。

  黄牛党会利用电话囤票吗?

  问:很多旅客反映,通过电话订票总感觉心里没底,是否会给黄牛党钻了空子?

  答:今年春运电话订票必须用居民身份证进行预订,其他证件不能用作电话订票。持学生证、革命伤残军人证的旅客购买优惠车票时,必须到车站售票大厅指定窗口直接购买。每个身份证在春运期间只能使用一次,而且最多一次只能订3张。这给黄牛党带来了很多限制,提高了他们炒票的成本。加上各方今年会继续加大打击炒票的力度,不会让黄牛党轻易得逞。

  电话订票每天几点开放?

  问:广州地区的电话订票系统每天是几点开放?

  答:今年春运电话订票实施区域联网售订,其中广州、广州北、佛山、广州东站为一个共享区域,订票电话号码为96020088、95105 105,系统开放时间为每天8时至21时;东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域,电话号码为95105106,系统开放时间从7时至21时;深圳、深圳西站为一个共享区域,电话号码:96020086、95105160,系统开放时间从7时至21时。(编辑:栾春晖)
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